Qué es QA y por qué importa
Qué significa QA, contado con una entrada de cine, y cómo se piensa como QA antes de que exista nada.
Lo ves en ofertas de empleo y en LinkedIn, pero nadie se para a explicar qué es.
QA son las siglas de Quality Assurance, aseguramiento de la calidad, el trabajo de que un producto haga lo que promete cuando llega a quien lo usa.
Probar es solo una parte de QA, la otra empieza mucho antes.
Un asiento vendido dos veces
El cine de tu barrio lanza una app para elegir asiento.
En la reunión, alguien pregunta qué pasa si dos personas eligen el mismo asiento a la vez y se decide apartarlo unos minutos para quien lo tocó primero, mientras paga.
Cuesta una preguntaNoche de estreno. Sam y Lili llegan a la fila 7 y sus dos asientos están ocupados por una pareja con entradas para los mismos.
Cuesta una devolución y una reseña de ★★★★★Es el mismo fallo, y arreglarlo en la reunión cuesta mucho menos que en la sala.
Cuatro fallos más y la pregunta que los evitaba
El asiento es un ejemplo. QA también pregunta por cosas que casi nadie mira.
Te registras como Ana Muñoz y todos los correos te llegan a nombre de «Ana Mu?oz».
¿Qué pasa si el nombre lleva ñ o tilde?
Reservas la cita médica estando de viaje y la app la guarda con la hora de allí. Al volver, llegas tarde.
¿Qué pasa si reservo desde otro país?
La tienda se cae justo a la hora en que empiezan las ofertas.
¿Qué pasa si entra todo el mundo a la vez?
El botón de pagar es gris claro sobre blanco, y tu abuela no lo encuentra.
¿Lo puede usar alguien que ve poco?
Dónde entra QA, desde la idea hasta que usas la app
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En la ideaSe pregunta lo que la idea no dice, como lo del asiento.
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Mientras se construye
Se prueba cada parte que se termina, también la que escribió una IA.
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Antes de salir
Se compra una entrada de principio a fin, como lo haría cualquiera.
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Después de salir
Las quejas de quien usa la app se convierten en pruebas para la próxima versión.
Si quieres trabajar en cualquiera de estas etapas y empiezas de cero, la ruta para QA tester sin experiencia es tu punto de partida.
Piensa como QA en una función que todavía no existe
Elige algo que te gustaría que hiciera una app que usas. Por ejemplo, programar un mensaje en tu app de chat para que se envíe mañana.
Antes de que nadie lo construya, escribe tres preguntas que empiecen por «¿Qué pasa si...?».
Lili- 1¿Qué pasa si borro el chat antes de que se envíe?
- 2¿Qué pasa si
- 3¿Qué pasa si
Cada pregunta así deja a la vista un fallo antes de que llegue a nadie.
Preguntas frecuentes
¿QA y testing son lo mismo?
No. El testing, probar el producto para encontrar fallos, es una parte de QA. QA incluye también lo que se hace antes para que el fallo no llegue a existir.
¿QA solo existe en el software?
No, viene de la industria. También hay QA en la comida, en los medicamentos y en los aviones.
¿Si existe QA, por qué siguen fallando las apps?
Porque nadie puede probarlo todo. Lo que QA no llegó a preguntar o a probar lo acaba encontrando quien usa la app, y de ahí sale la prueba siguiente.
¿Y tú qué tipo de QA eres?
Haz el test de nivel, son tres minutos y te llega al correo una guía para tu nivel. Y si quieres ver cómo es el día de quien hace esto, sigue con qué hace un QA tester.
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